Читать статью на русском языке
Ввічливість —
невід’ємна частина добрози- чливості і як явище присутнє в усіх
мовах. Але багато ввічливих фраз починаються з «вибачте»… За
що ми вибачаємося?
Під ввічливістю у мовному сенсі розуміють не
етикет (на кшталт правил поведінки за столом), а численні прийоми,
до яких вдаються говорячи, щоб не зачепити співрозмовника.
Люди
— надзвичайно чуйні істоти, і тому що хто говорить доводиться
чимало постаратися, щоб не поранити іншого. Співрозмовники
діють узгоджено, кожен намагається не тільки сам зберегти
обличчя, а й зберегти обличчя партнера.
Це нелегко,
оскільки більшість мовних дій несуть у собі якусь часточку
загрози. Уже сам факт початку розмови означає, що ми претендуємо
на час і увагу іншого. Наказовий спосіб загрожує його статусу,
немов мовець вважає себе вправі наказувати.
А прохання
ставить його у незручне становище, оскільки йому, можливо,
доведеться відмовити і тим самим уславитися егоїстом. Навіть
коли ми просто повідомляємо комусь про що-небудь, це вже припускає,
що раніше наш співрозмовник був в невіданні.
Але ж бувають ще
критичні зауваження, хвастощі, коли обривають на півслові,
повідомляють погані новини і зачіпають спірні теми… Так що не
дивно, що, звертаючись до незнайомця, ми насамперед просимо в
нього пробачення: «Вибачте».
Ми змушені звертатися один до одного, інакше зупиниться життя.
Нам
доводиться повідомляти прохання, новини та скарги. І ми
пом’якшуємо їх за допомогою приємних слів, щоб компенсувати
можливі збитки.
Мова передбачила для цього дві стратегії —
співчуття і повагу. Сенс мовної ввічливості як співчуття — симуляція
близькості до співроз- мовника: ми робимо вигляд, що хочемо для
нього того ж, чого він хоче сам для себе.
Характерні приклади
такої ввічливості — закликання удачі («хорошого дня!»), банальні
компліменти («симпатична кофтинка!»), здоров’я, але непотрібні
поради («бережи себе!») та обговорення погоди, в цьому
пункті згода неминуча…
Наступний крок після формальної
доброзичливості — формальна солідарність. Ми використовуємо порожні
пестливі звернення («дружок», «дорогенька»), вживаємо сленг свого
кола, включаємо іншого в свої плани («візьмемо ще по пиву»). Або
поєднуємо кілька прийомів: ухиляємося від відповідальності («як би»),
провокуємо на згоду («розумієш?») і втримуємо увагу питальними
інтонаціями.
Щирість ввічливості залежить від наших почуттів і
намірів — це про те, які психологічні механізми спілкування вбудовані в
нашу мову, що стоїть за формулами.
Ще більш захоплююча
ввічливість як вираз поваги. Це особливо актуально, коли ми
просимо або вимагаємо — і тим самим загрожуємо автономії іншого,
заздалегідь припускаючи його згоду.
Тому прохання часто
супроводжуються різними формами підлабузництва. Ми не просимо,
а запитуємо («не позичиш ти мені машину?»), применшуємо доставлені
іншому незручності («я буквально на хвилинку»), визнаємо, що тепер у
нього в боргу («буду вам дуже зобов’язаний»).
«Градус»
ввічливості залежить від того, наскільки велика загроза втрати
обличчя. А рівень загрози залежить від серйозності «вторгнення»,
від ступеня близькості співрозмовників і від різниці в їх владному
ресурсі. І від культурних особливостей, звичайно.
Як в
анекдоті: араб із Саудівської Аравії, росіянин з СРСР, північнокореєць і
американець з Нью-Йорка йдуть вулицею. До них підбігає
репортер: «Вибачте, можу я дізнатися вашу думку про перебої з
м’ясом?» Араб: «Перебої? Що таке перебої?» Росіянин: «М’ясо? Що таке
м’ясо?» Кореєць: «Думка? Що таке думка?» Американець: «Вибачте?
Що таке вибачте?».
Оставить комментарий
Вы должны войти, чтобы оставить комментарий.